A AMT Fight Wear preza pela qualidade de seus produtos e pela transparência no relacionamento com seus clientes. Por isso, estabelecemos a seguinte política de devolução:
O cliente tem o prazo de 15 (quinze) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar devolução exclusivamente em casos de defeito de fabricação.
Solicitações realizadas após esse prazo não serão analisadas.
Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:
Apresentar defeito de fabricação comprovado
Estar sem sinais de mau uso
Estar acompanhado da nota fiscal
Ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido
O produto passará por análise técnica após o recebimento. Caso seja constatado defeito de fabricação, o cliente poderá optar por:
Substituição do produto (quando disponível), ou
Restituição do valor pago
Não são considerados defeitos de fabricação:
Desgaste natural pelo uso
Danos causados por lavagem inadequada
Rasgos ou avarias decorrentes de uso incorreto
Personalizações aprovadas previamente pelo cliente
A AMT Fight Wear não realiza trocas por erro na escolha de tamanho.
Recomendamos que o cliente consulte atentamente a tabela de medidas antes de finalizar a compra. Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para orientação prévia.
Para solicitar a devolução, o cliente deverá:
Enviar e-mail para o canal oficial de atendimento informado no site
Informar número do pedido
Descrever o defeito encontrado
Anexar fotos claras do produto e do defeito
Após análise inicial, enviaremos as orientações para envio do produto.
A AMT Fight Wear se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios descritos nesta política.
Nosso compromisso é manter o padrão de qualidade que constrói nossa reputação no mercado de artes marciais.
